গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কারা

এই নীতি ComputeBD ওয়েবসাইট, ড্যাশবোর্ড ও AI কম্পিউটার সেবার (“সেবা”) জন্য প্রযোজ্য। সেবাটি পরিচালনা করে ComputeBD (“আমরা”)। গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে লিখুন: [email protected]।

২. যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্ট: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর (ফোনে সাইন ইন করলে), পাসওয়ার্ড (শুধু হ্যাশ করা অবস্থায় রাখা হয়, আসল পাসওয়ার্ড আমরা দেখতে পাই না)। Google দিয়ে সাইন ইন করলে Google আমাদের আপনার নাম ও ইমেইল দেয়।
• ওয়েটলিস্ট ফর্ম: নাম, ইমেইল, ফোন, আপনার পরিচয় (শিক্ষার্থী/ডেভেলপার ইত্যাদি), কী বানাতে চান, পছন্দের AI কম্পিউটার, আনুমানিক ঘণ্টা ও বাজেট, বিস্তারিত নোট, GitHub লিংক, ComputeBD-র কথা কীভাবে জেনেছেন, ইনভাইট বা প্রোমো কোড।
• পেমেন্ট ও ওয়ালেট: রিচার্জের পরিমাণ, bKash নম্বর ও ট্রানজ্যাকশন আইডি (TrxID), bKash পেমেন্ট আইডি, রসিদ, ওয়ালেটের প্রতিটি জমা-খরচের হিসাব। আপনার bKash PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো চাই না বা পাই না।
• AI কম্পিউটার সেশন: কোন AI কম্পিউটার, কখন চালু ও বন্ধ, কতক্ষণ চলেছে, কত খরচ হয়েছে, কোন ক্লাউড সেবাদাতা ও অঞ্চলে চলেছে।
• আপনার ফাইল: আপনার সেভ করা নোটবুক (.ipynb), “আমার ডেটা”-য় আপলোড করা ফাইল ও ডেটা লিংক, “ডেটা সেভ করুন” দিয়ে রাখা ফলাফল। সেশনের ভেতরের অন্য ফাইল সেশন বন্ধ হলে মুছে যায়।
• অফার: আপনার ইনভাইট কোড, কে আপনাকে আমন্ত্রণ জানিয়েছেন ও আপনি কাকে, ব্যবহার করা প্রোমো কোড, শিক্ষার্থী ক্রেডিট।
• ব্যবহার ও নিরাপত্তা তথ্য: IP ঠিকানা (লগে গোপন-চাবি দিয়ে হ্যাশ করা অবস্থায়), ব্রাউজারের ধরন, কোন পাতা দেখেছেন, কোথা থেকে এসেছেন (UTM/রেফারার), ত্রুটির লগ, আর আপনার অ্যাকাউন্টে কী কী কাজ হয়েছে তার অডিট লগ। অপব্যবহার ঠেকাতে কিছু সংকেত (যেমন একই ডিভাইস থেকে অনেক অ্যাকাউন্ট) হ্যাশ করে রাখা হয়।
• ইমেইল: ইমেইল ডেলিভার হয়েছে, বাউন্স করেছে, খোলা হয়েছে বা লিংকে ক্লিক হয়েছে কি না — আমাদের ইমেইল সেবাদাতা এটি জানায়।
• সাপোর্ট: আপনি আমাদের যা লেখেন।

৩. কেন ব্যবহার করি

• অ্যাকাউন্ট খোলা, সাইন ইন ও সেবা দেওয়া — AI কম্পিউটার চালু করা, নোটবুক সেভ ও ফিরিয়ে আনা।
• মিনিট হিসেবে বিল করা, রিচার্জ যাচাই করা, রসিদ দেওয়া, রিফান্ড করা।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, অপব্যবহার ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো; সমস্যা খুঁজে ঠিক করা।
• সেবা-সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো (ইমেইল যাচাই, সাইন ইন কোড, রসিদ, সেশন শেষ, নিরাপত্তা সতর্কতা) — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• খবর ও অফারের ইমেইল — শুধু আপনি সম্মতি দিলে। প্রতিটি ইমেইলের নিচের লিংকে এক ক্লিকে আনসাবস্ক্রাইব করা যায়।
• কোন ফিচার কাজে লাগছে তা বুঝে সেবা উন্নত করা, আর আইনগত দায়িত্ব পালন (যেমন হিসাব ও কর)।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, এবং আপনার নোটবুক বা ফাইল দিয়ে কোনো AI মডেল ট্রেনিং করি না।

৪. কার সাথে শেয়ার করি

সেবা চালাতে কিছু বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে। তারা শুধু সেই কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে:

• ক্লাউড AI কম্পিউটার সেবাদাতা (যেমন Modal; প্রয়োজনে অন্য সেবাদাতা) — আপনার সেশন ও তার ভেতরের ফাইল তাদের কম্পিউটারে চলে। এসব কম্পিউটার সাধারণত বাংলাদেশের বাইরে (যেমন যুক্তরাষ্ট্রে) অবস্থিত।
• হোস্টিং ও নেটওয়ার্ক: আমাদের সার্ভার ক্লাউড হোস্টিং-এ চলে এবং Cloudflare-এর মাধ্যমে ইন্টারনেটে যুক্ত; এগুলোও দেশের বাইরে হতে পারে।
• ইমেইল পাঠানোর সেবা (যেমন Brevo) ও SMS সেবাদাতা — ইমেইল ও সাইন ইন কোড পাঠাতে।
• bKash — পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে।
• Google — আপনি Google দিয়ে সাইন ইন করলে।
• Meta (Facebook) — আমাদের পাবলিক পাতায় বিজ্ঞাপনের ফল মাপার পিক্সেল চালু থাকলে; এটি ড্যাশবোর্ড বা সাইন ইন পাতায় চলে না।
• ব্যাকআপ: ডেটাবেসের এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ, অ্যাডমিন চালু করলে Google Drive-এ।

আইনের বাধ্যবাধকতায়, আদালতের আদেশে, বা কারো জীবন-সম্পদ রক্ষায় প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য দিতে পারি। প্রতিষ্ঠান বিক্রি বা একীভূত হলে এই নীতি মেনেই তথ্য হস্তান্তর হবে।

৫. দেশের বাইরে তথ্য পাঠানো

ওপরের সেবাদাতাদের কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া ও সংরক্ষিত হতে পারে। আমরা শুধু এমন সেবাদাতা ব্যবহার করি যারা নিরাপত্তার স্বীকৃত মান মেনে চলে, এবং প্রয়োজনের বেশি তথ্য পাঠাই না। সেবা ব্যবহার করে আপনি এতে সম্মতি দিচ্ছেন।

৬. কতদিন রাখি

• অ্যাকাউন্ট, নোটবুক ও “আমার ডেটা”: যতদিন অ্যাকাউন্ট আছে; মুছতে বললে মুছে দেওয়া হয় (নিচে দেখুন)।
• সেশনের ভেতরের অন্য ফাইল: সেশন বন্ধ হলেই মুছে যায়।
• পেমেন্ট, রসিদ ও ওয়ালেটের হিসাব: বাংলাদেশের হিসাব ও কর আইনে যতদিন রাখা বাধ্যতামূলক।
• নিরাপত্তা ও অডিট লগ: প্রতারণা ঠেকাতে ও বিরোধ মেটাতে প্রয়োজন যতদিন; এগুলো পরিবর্তন-রোধী ভাবে রাখা হয়।
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান: সাধারণত ১৮০ দিন।
• ডেটাবেস ব্যাকআপ: এনক্রিপ্ট করা, সাধারণত ১৪ দিন পর মুছে যায়।
• মার্কেটিং তালিকা: ১৮০ দিন কোনো ইমেইল না খুললে একবার জিজ্ঞেস করে তালিকা থেকে বাদ দেওয়া হয়।

৭. কুকি ও ব্রাউজারে রাখা তথ্য

সাইন ইন ধরে রাখতে ও ফর্ম সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে আপনার ভাষা, ইনভাইট লিংকের কোড (৩০ দিন) আর একটি এলোমেলো ভিজিটর আইডি রাখা হয়, যা দিয়ে আমরা ওয়েবসাইটের ব্যবহার গুনি। Meta পিক্সেল চালু থাকলে Meta নিজের কুকি ব্যবহার করতে পারে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে এগুলো মুছতে পারেন; তবে প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সাইন ইন করা যাবে না।

৮. নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড শক্তিশালীভাবে হ্যাশ করা থাকে; সংযোগ এনক্রিপ্ট করা (HTTPS); ব্যাকআপ এনক্রিপ্ট করা; অ্যাডমিনদের জন্য দুই-ধাপের সাইন ইন ও প্রতিটি অ্যাডমিন-কাজের অডিট লগ আছে। তবুও ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। নিরাপত্তা সমস্যা পেলে জানান: [email protected]।

৯. আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের কপি চাইতে, ভুল তথ্য ঠিক করতে, অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে দিতে বলতে, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, বা কোনো ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। [email protected]-এ আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে লিখুন; আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব। মুছে দিলেও আইনে যা রাখা বাধ্যতামূলক (যেমন পেমেন্টের হিসাব) তা রাখা হবে।

১০. শিশু

সেবাটি ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮-এর কম হলে বাবা-মা বা অভিভাবকের অনুমতি নিয়ে ব্যবহার করতে হবে। ১৩ বছরের কম বয়সীদের তথ্য আমরা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না; এমন হলে জানালে মুছে দেব।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

প্রয়োজনে নীতিটি হালনাগাদ হবে; বড় পরিবর্তন হলে ইমেইল বা ড্যাশবোর্ডে জানানো হবে। এই পাতার ওপরে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেখা যায়। সংশ্লিষ্ট: সেবার শর্তাবলি, রিফান্ড নীতি।